RSUD Tarakan Kadang Harus Layani 1000 Pasien Seharinya

OkeJoss.co – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Tarakan dari bangunan fisiknya tampak megah. Namun, ternyata bila dilihat dari segi pelayanan serta jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang dimiliki RSUD tersebut belumlah imbang dengan banyaknya jumlah pasien yang setiap hari harus dilayani di fasilitas publik milik negara itu.

Banyak masyarakat yang mengeluh bahkan hingga marah-marah terkait tidak maksimalnya pelayanan RSUD Tarakan, termasuk keramahannya. Direktur RSUD Tarakan, dr Wiranegara Tan menanggapi perihal belum diterapkanya “Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun“ sebagai bentuk profesionalisme di RSUD Tarakan.

”Kami melayani banyak pasien, bahkan secara individu kami harus menemui berbagai macam karakter. Jika rata-rata dalam sehari ruang rawat jalan saja menangani 500 orang, sedangkan ruang rawat inap sehari 500 orang, sehingga dalam sehari RSUD Tarakan harus menangani sekitar 1.000 orang pasien,” kata dokter Wira – sapaan dr. Wiranegara Tan belum lama ini.

Jika dalam pelayanan RSUD Tarakan ditemukan sekira 10 persen keluhan, hal tersebut masih dianggap wajar. “Mungkin hanya ditemui satu dua orang saja yang mengeluh, belum tentu tiap bulan ditemukan kasus seperti itu,” ujar dokter Wira. Orang nomor satu RSUD Tarakan ini membeberkan beberapa kasus yang terjadi belum lama ini.

Ada salah seorang pasien yang marah tentang pelayanan BPJS Kesehatan yang tidak dilayani maksimal oleh pihaknya. ”Selama ini jika ada pasien, petugas kami akan membuka file, ketika pasien tersebut ditanggung BPJS selanjutnya kami layani,” jelasnya.

Kota Tarakan adalah kota terbesar di Provinsi Kalimantan Utara, Indonesia dan juga merupakan kota terkaya ke-17 di Indonesia. Kota ini memiliki luas wilayah 250,80 km² dan sesuai dengan data Badan Kependudukan Catatan Sipil dan Keluarga Berencana, Kota Tarakan berpenduduk sebanyak 239.787 jiwa. Tarakan atau juga dikenal sebagai Bumi Paguntaka, berada pada sebuah pulau kecil.

Comments are closed.

Kata kunci : , , , ,